为深入贯彻落实习近平总书记关于办一届精彩圆满的体育盛会重要指示，秦都区纪委监委信访室按照重大活动和敏感时期来访接待工作要求，制订《秦都区纪委监委关于“十四运”期间信访接待工作应急方案》，排查隐患、周密部署、全程跟踪，营造安全信访环境，为十四运保驾护航。

突出源头防范。一方面对集体访、多次重复访、异常访等问题隐患进行梳理。要求各街道纪工委、各派驻（出）机构，提升初访事项受理办理效率，加大协调化解力度，采取有效措施解决突出问题。另一方面落实领导干部包抓重点群体。各街道纪工委和派驻（出）机构要将中省市交办的和自行排查出的重点人员、重点群体全部纳入视线范围，逐案落实包案领导，切实将问题解决在萌芽状态和基层一线。

突出正面引导。持续畅通“信、访、网、电”信访监督举报渠道，切实加强正面引导，坚决做到“市内不聚、省上不去、北京不进、网上不炒”，特别要警惕少数别有用心的人和境外敌对势力插手利用信访问题和突发性事件制造事端，努力创造和谐稳定的舆论环境。

突出多方联动。加强与信访部门、公安机关、各街道纪工委接待信访举报工作人员的沟通联系，畅通信息渠道，健全联合反应机制，对滞留闹访、突发疾病等情况，建立完善应急预案，及时报告处置，防止造成不良社会影响。