“群众反映的信访问题目前处置到什么程度？还存在哪些困难？”近日，秦都区纪委监委包案领导来到陈杨街道办事处，对群众反映强烈的信访举报问题进行督办。

今年以来，按照省、市纪委《关于省市县纪委领导班子成员包抓化解核查信访问题的工作方案》文件精神，秦都纪委监委结合工作实际，制定印发了《关于秦都区纪委监委领导班子成员包抓化解核查信访问题的工作方案》，对一批疑难信访问题进行整合梳理，通过领导包案的形式，将35个信访举报件分解到7位委班子成员手中，以划分“责任田”的方式有效化解信访积案。

为确保35个信访举报件的处置质量，区纪委监委还制定“五定”(定包案领导、定解决方案、定责任单位、定办理质量、定办结时限) “五包”(包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控管理包依规依法处理)责任制，要求包案领导和包案人熟悉信访举报内容，定期掌握处置情况，对疑难复杂信访问题牵头组织会商，并督促会商意见落实。

“实行领导包案，就是要充分发挥领导牵头处访的优势，对群众反映强烈的信访举报问题进行实质性回应，达到息访罢诉的目的。”秦都区纪委监委主要负责人表示。目前7位班子成员陆续奔赴包案点，通过见面沟通、召开会商会等多种形式，对各项“疑难杂症”进行处置，现案结事了彻底解决6件，化解疏导5件，协调督办24件。