为破解社区老龄化与残疾人服务资源分散、响应不够及时精准等社会救助问题，秦都区人民路街道纪工委立足天王社区老年人和残疾人占比高实际，聚焦“老有所养、残有所帮”核心需求，强化监督推动，指导该社区创新构建“一网一队一管家”网格化服务体系，通过整合资源、下沉力量、优化机制，显著提升服务精细化水平和民生“微实事”办理效能，有效增强了社区居民的获得感、幸福感、安全感。

搭建“聚合平台”，实现治理资源“由散到聚”。该街道纪工委主动调研辖区老龄化与残疾人服务痛点，与天王社区共同构建“一网一队一管家”服务架构，将全域划分为九个网格，配备九支队伍与九名管家。通过管家每日巡查，动态掌握网格信息、反馈诉求、处置问题；服务队按需上门，精准落实送学慰问、帮办代办等任务，目前已完成网格事件处理、走访慰问430次，解决食品药品安全、矛盾调解等诉求166件，确保服务零距离、诉求全响应。

组建“专业队伍”，推动服务力量“由零到整”。针对服务资源分散问题，该街道纪工委发挥协调优势，整合多元主体，组建以社会组织、物业、医院、银行及年轻党员为核心的全市首个社区青年党员服务队，积极链接市第一人民医院、庄泰康养等20家专业机构资源，联合物业公司开展政策宣讲、免费理发、健康义诊等关爱活动42场次，构建起协同有力的助老扶残专业力量网络。

构建“联救体系”，促进社会救助“由有到优”。该街道纪工委聚焦救助政策落地“最后一公里”，专项督查临时救助、就业援助等政策执行情况；联合社区办、劳保所等科室开展“政策解读”行动，深化服务层次，从单一救助向融合资源、联动救助转变。运用临时救助、就业援助等政策工具，精准帮助3户特殊群众申请大病三次报销7.29万元，向5户贫困户发放临时救助金1.9万元，资助1名困难大学生4000元，助力3名就业困难人员实现再就业。

创新“温情机制”，助力服务内涵“由粗到精”。为避免服务流于形式，该街道纪工委全程参与社区精心策划的“长者集市”，通过义诊、理疗、独居长者生日会、金婚庆典等活动，丰富老人精神文化生活，传递社区关爱。联动市慈善协会、高校团委专业心理咨询师和志愿者，提供心理疏导、居家照料服务；为6户残疾人申请临时救助4.1万元，营造扶残助残浓厚氛围，打通服务“最后一米”，社区治理精细化、人性化水平不断提升。