秦都区马泉街道纪工委按照区纪委统一部署，紧盯重复举报问题，在全办集中开展专项治理活动。制订了《关于开展重复举报和业务范围外问题专项治理工作实施方案》，明确专项治理的工作目标、实施步骤、工作任务和工作要求，确保重复举报问题专项治理工作优质高效。

组织实施速启动。深刻领会上级纪委文件精神，针对重点内容，结合单位实际，制定工作方案。方案明确了工作目标和时限，确保了专项治理工作取得实效。

明确重点求实效。对2017年10月份以来的重复举报问题，逐件进行摸底梳理，严格按照查无遗漏要求，对排查出的信访件反映人、被反映人、举报主要内容、办理情况等信息要素进行详细登记，做到情况明，底数清、数据准。区别一信多投和重复举报、纪检监察业务内外等不同情况，对纪检监察业务内，同一举报人或被举报单位连续重复举报在5件次以上的确定为重点重复举报件，建立专项台账，逐件摸清原因，明确责任，落实化解措施。对业务外反映合理合法的，督促相关部门依法依规尽快处理。

健全机制管长远。普及信访举报政策知识，引导群众依法、逐级、理性反映问题诉求，减少重复举报；落实受理情况和办理结果“双反馈”，保障群众的知情权，减少多头举报、越级上访；针对群众重复举报、反映强烈的信访举报问题，确定包案领导和责任部门，逐件分析案情、逐案制定办理方案、逐案细化办理措施、逐案确定办理时限，对达到化解条件的集中精力进行化解；对疑难复杂或者连续出现3次及以上的重复信访举报问题，由街道党委负责人牵头带案督办，遏制重复举报增加，将矛盾化解在基层；深入剖析问题成因，找准问题症结，摸清引发信访举报问题的原因，督促相关部门、社区（村）履行主体责任、健全制度机制，防止类似问题再度发生。