信访举报是纪检监察部门获取案件线索的重要渠道，也是联系纪检监察部门与群众之间的桥梁。当下随着群众法律意识的不断觉醒，加之信访举报渠道不断畅通，基层信访举报量与日俱增。对此马庄街道纪工委转变工作方法，多措并举，确保信访工作高效开展。

加强法制教育，强化普法宣传。十八大以来，反腐倡廉工作和扫黑除恶工作不断取得成效，群众对于纪检监察机关的信心不断增强，对于维护自身，集体和国家利益保持极大热情，但是部分群众缺乏相应的法律知识，对信访流程、信访秩序、信访受理范围不够了解。对此马庄街办进行了一系列普法宣传，针对群众关心的热点难点问题，宣传对应的相关法律，科普正确的信访程序，扭转部分信访群众“反映的事情越夸张，越受到重视”的错误观念，帮助群众培养法治思维，从依法守法的角度维护自身权益。教育引导群众通过合法渠道，精确举报线索，回应群众对纪检监察机关期待的同时，从思想源头让群众树立科学信访的意识，提高信访举报的质量。

做好苗头排查，源头解决矛盾。马庄街道重点开展矛盾摸排化解工作，组织党员干部通过实地走访、明察暗访、随机抽访等方式及时掌握基层群众动态，了解当前群众关心的问题，深入开展矛盾纠纷排查，积极化解各类矛盾纠纷，将矛盾解决在萌芽期。马庄街道强化源头监督管理，督促村两委持续强化各村的村务、财务、党务公开情况，全力保障群众的利益，对于群众不明白的地方督促村两委和街道相关部门作出解释，确保群众的利益不受侵害，避免滋生误会和矛盾，从源头减少信访问题的产生。

加强“三化”建设，提升队伍建设。马庄街道纪工委立足实现基础设施标准化、工作运行规范化、队伍建设专业化目标要求，持续深化“三化”建设。通过划分信访举报区，完善标准化谈话室，在办公场所和办公设施方面为纪检监察工作开展提供保障；不断建立健全工作制度，规范执纪问责工作程序，明确工作流程，统一卷宗文书，做好资料收集归纳，用制度机制保障案件质量和监督效力；加强对纪检监察干部的培训学习，强化实践锻炼，严格监督管理，要求对于纪检监察的工作流程和工作内容熟稔于心，熟练掌握纪检监察方面的党纪党规，做到政治素质高，专业能力强。只有为群众办好事，办实事，得到群众的信任，才能保证群众信访的质量。马庄街道纪工委将继续提升队伍建设，增强队伍能力，提升干部的精气神，以群众的笑脸作为评价工作的标准，增强群众的获得感，安全感，幸福感。