“真没想到很快就办成了。工作效率特别高，也非常周到，还提供免费刻制企业公章服务，流程也非常简洁。”近日，秦都区行政审批局收到了某企业负责人张先生送来的锦旗。

今年以来，秦都区纪委监委驻区人社局纪检监察组在开展日常监督检查中了解到，不少群众反映，“窗口办事难，速度慢，服务态度不好”的问题较多。驻区人社局纪检监察组第一时间督促该局开展深入调研，扎实推进秦都区纪委监委“清风行动”要求，着力解决群众反映强烈突出问题，切实提高大厅窗口工作人员工作效率、作风意识和服务水平。

随后，秦都区纪委监委驻区人社局纪检监察组迅速开展调研，进一步压实工作责任，多次组织召开工作协调推进会，督促相关单位共同研究，健全监督机制，构筑制度防线，进一步规范行政审批权利运行；积极畅通评议渠道，重视听取服务对象的意见建议，在大厅各楼层设置评议箱；请办事群众对大厅工作作出评议。对征集到的意见建议，及时反馈并督促落实整改。

在秦都区纪委监委驻区人社局纪检监察组的监督推动下，积极营造“效率做高、服务最好”的政务环境。实施重点项目代办帮办服务，全程介入从立项到施工的代办服务。建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式。建立区行政审批服务局重点项目党员服务链，有针对性地设计服务项目，将“我为群众办实事”项目包装成“注册登记、医疗许可、工程建设项目审批、食品药品许可”四个大类共十个小项。为企业提供1小时内免费刻章并上门送章或邮寄的服务。2021年以来，新增各类市场主体12553户，免费邮寄证照113份，免费刻制企业公章3227个，共为企业群众上门服务600余次，收到群众送来锦旗11面。

“群众期盼处就是我们工作的发力点。”秦都区纪委监委驻区人社局纪检监察组组长表示，下一步，将继续厚植为民情怀，立足职能职责，强化监督执纪，用心用情用力做好“我为群众办实事”问题，让群众有更多获得感、幸福感、安全感。