为充分发挥信访举报“连心桥”作用，驻秦都区人社局纪检监察组立足职责定位，狠抓源头治理，通过四个“加强”不断提升信访办理质效，牢牢把好监督执纪的第一道关口。

加强线索收集，实现精准受理。以《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等有关规定为指导，在畅通信、访、网、电“四位一体”传统举报方式的基础上，通过谈心谈话、监督检查、专项整治等方式拓宽渠道，从源头上提高举报质量。建立健全信访举报台账，及时对信访举报的问题类型、反映内容、举报动机等信息进行综合分析，明确受理范围，找出找准问题症结，以便开展核查，不断提高信访受理精准度。

加强闭环管理，确保制度落实。以受理全覆盖、办理全规范、处置全反馈为目标，积极探索相互协调的“闭环管理”机制。坚持信访举报和问题线索归口受理、集中管理、专人负责。严格登记录入标准，做到录入详细、统计规范、数据准确、程序合规，确保情况明、数字准、可追溯、可监督，实现对全部信访举报和问题线索的可查可控。并严格做到检举控告精准处置、高效办理、及时反馈，确保群众举报事事有回音、件件有着落，形成上下联动、一贯到底的信访举报闭环管理工作机制。去年以来，纪检监察组共办理信访件11件，其中函询4件，初核3件，予以了结2件，暂存2件；立案2件，政务处分2人，批评教育7人次。

加强沟通反馈，防范化解风险。坚持问题导向，定期同各综合监督部门党组（党委）就信访举报分析情况和监督执纪发现的突出问题进行沟通，督促分析原因、堵塞漏洞、完善制度。在分析涉及某部门的信访举报情况时发现，该部门在转变政府职能相关改革后，廉政风险呈现从机关向事业单位转移的态势，纪检组及时向该部门党组提出建议，推动党组有针对性地加强对事业单位的监督管理，促进内控机制建设与廉政风险防控，取得防患于未然的效果。

加强警示教育，筑牢思想防线。充分发挥信访举报分析成果作用，对存在的苗头性、倾向性问题以适当方式进行通报，增强纪律教育针对性。根据监督部门党组书记建议，纪检组向该部门通报了信访举报综合分析情况，特别是深化改革中出现的新问题、新风险，加强警示教育，增强政治警觉性，进一步强化廉洁风险防控，筑牢党员干部的思想防线，取得了良好的效果。