为进一步贯彻落实习近平总书记关于加强作风建设重要论述,切实解决群众反映强烈突出问题,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,秦都区卫生健康局明确宣传任务,突出宣传重点,全面拓展专项整治宣传覆盖面,为持续深入推进专项整治营造强大声势和浓厚舆论氛围。
区卫健局以加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项整治工作为主题,在全区卫健系统深入宣传专项整治的意义、主要内容、信访举报受理范围、群众关注有关医疗卫生方面的热点问题及办事流程,局机关利用简报、漫画、微信、网站等媒体,大力宣传专项整治工作方面的信息和成果,先后在市纪委廉政网、市卫健委网站、秦都廉政网发表开展专项整治工作信息,所辖各医疗卫生机构利用电子屏、上门入户、悬挂宣传展板、发放问卷测评表等多种形式,不断提升群众的知晓率和参与度。
自专项整治工作开展以来,区卫健局共组织各类宣传活动12次,医疗机构播放电子屏宣传标语900余条,上门入户600余家,悬挂展板50余块,发放问卷测评表800余份。通过广泛宣传,不断拓宽群众投诉反应渠道。截至目前,共接到群众反应过度治疗、过度用药,药品价格不合理,疫苗接种排队时间过长、医务人员服务态度不端正等信访投诉48件,局机关相关科室及区卫生健康综合执法大队联合受理调查,切实做到责任到人,按时办结。局监察室积极对投诉情况进行回访,做到及时受理、及时查处、及时答复,确保群众反映的问题事事落到实处,件件处理满意。