“我的店面早就装修好了，你们什么时候才能安排人员到现场去看看？”不久前，秦都区纪委监委驻区人社局纪检监察组照例对各监督单位作风情况进行明察暗访。在区行政审批服务局审批大厅，办事群众韩先生的一句抱怨引起了工作人员的注意。

群众为什么这么急躁？工作人员是否在工作中存在不作为、慢作为？是否存在变相吃拿卡要？

通过与韩先生的沟通，以及对整个工作程序的深入调查，纪检监察组工作人员了解到韩先生是从事药店经营的，他在窗口递交了相关资料，区行政审批服务局会安排人员到现场踏勘，踏勘完了之后再进行资料流转、审核，从开始递交材料到拿到各类经营许可证正式营业大概需要1个月的时间。韩先生面对每天的房租、水电、人工费用心急如焚，禁不住抱怨催促起来。

在纪检监察组的督促下，咸阳市秦都区行政审批服务局积极作为，多方咨询调研，综合分析比较，不仅推出“多证合一”审批改革，将食品经营许可证和药品经营许可证合并为行业综合许可证，更是成功上线了远程踏勘专业审批平台，可以在1个小时或者半天之内完成整个踏勘流程，不仅提升了工作效率，压缩了审批时限，节省了行政成本，而且新上线的远程踏勘平台具有定位功能，可有效防止地址造假，全程强制录音录像“云存储”，无法剪辑或者删除，整个过程公平公正公开，真正实现了行政审批零接触，堵塞了之前审批过程中存在的廉政风险。截至目前，该局集成快办事项已达17项，压缩审批时限60%以上。

一次小小的纪律作风检查，推动相关职能部门服务群众再升级，营商环境再优化，这只是驻区人社局纪检监察组日常工作的一个缩影。

“下一步，我们将在日常监督中不断加强作风建设，着力解决职能部门、窗口单位作风不实、敷衍了事、效率低下等工作作风问题，坚持现场发现、当面指出、立即纠正，进一步转变工作作风，提升群众满意度。”秦都区纪委监委驻区人社局纪检监察组有关负责人表示。