为深入贯彻落实市、区纪检监察信访举报工作要求，扎实开展重复信访举报件专项治理工作，近日，陈杨寨街道纪工委扎实开展重复访及业务范围外信访举报专项治理。进一步把群众反映强烈的突出问题摆在更加重要的位置，有效化解基层矛盾，“对症下药”切实解决群众烦心事、闹心事。　

全面排查立台账。针对此次专项治理排查出的重复信访举报问题逐一落实督办领导、承办部门和承办人员，明确工作要求和办结期限。梳理十九大以来纪检监察重复举报件及业务范围外信访举报件，对反映人、被反映人、反映主要问题、举报次数、承办部门、处置方式、办理结果等信息要素逐项进行登记，统一建立管理台账。　

领导包案压责任。街道党工委按照“谁主管、谁负责”的原则，落实领导包案制，对纪工委排查出的重复次数多、常年反映的信访事项以及疑难信访问题督办协调处理，明确重点，着力帮助群众解决实际问题。对疑难复杂的重复举报信访问题，组织协调相关单位共同研究，商讨对策；对干部违纪违规、失职渎职行为和侵害群众切身利益问题，由街道纪工委快查快办，严肃执纪问责。

规范机制重成效。街道纪工委进一步规范纪检监察信访举报工作办理流程，广泛宣传纪检监察机关职能职责及受理信访举报范围和举报方式，引导群众依法、逐级、理性反映问题诉求，减少重复举报。加强信访答复反馈，对实名举报的信访举报件，核查人员在案件办结后及时向实名举报人反馈调查处理情况并听取意见，完善回复记录及影像资料，做好解释疏导和矛盾化解工作。

强化督查抓落实。街道纪工委切实加强对群众反映强烈、重复次数多的重复信访问题进行重点督查督办，督促承办部门及时办理信访举报件，从上访原因、案件的办理过程、办理结果等环节，按照事实清楚、处理到位的要求逐一复查。强化责任追究，对工作失责失职造成严重后果的，严肃依纪依规追究责任。

截至目前，街道纪工委共排查十九大以来重复举报件6件，业务范围外2件，有效化解基层矛盾4件，正在协调处理2件。