秦都区纪委监委信访室运用科学治理手段，疏堵结合，做实做细信访维稳工作，有效维护信访工作的和谐稳定。

一是加强信访举报办理，疏通诉求渠道。信访室收集书信类信访件，以及各级网络线上转办来的信访信息进行分类汇总，建立台账，按照先急后缓、重点查处、件件落实的原则，采取及时干预、立即处理、定期回访相结合的方式，逐一核查，确保隐患及时排查、矛盾有效化解、案件坚决查处，追究责任，处理腐败，及时向上访群众反馈办理结果，充分听取当事人的意见，做好上访群众的思想工作，争取上访群众的理解与支持，确保群众满意，积极消除信访件“库存”。

二是预防信访风险，堵住矛盾源头。矛盾纠纷是引发信访维稳问题的重要因素。当前，乡村利益主体日渐多元，涉及利益分配日趋复杂，尤其是涉及征地拆迁补偿等问题。堵住矛盾纠纷、迅速化解矛盾纠纷事件是维护稳定的关键之举。信访室将信访发生率作为工作优劣的重要考评要素，各街办信访干部增强公正、公开意识，发扬求真务实、真抓实干、密切联系群众的优良作风，结合“我为群众办实事”实践活动，解决突出问题，从源头上预防和减少信访问题发生，“堵”止信访新“增量”。